Espace PALOMA : Forfait Escale Journée - 2h/2pers + Boissons

Réponse : "Bonjour, Nous sommes toujours attentifs aux retour positifs ou négatifs de nos clients, car ils nous permettent de nous améliorer continuellement. Concernant le sauna, votre rendez-vous était à 10h30 et vous êtes arrivé à 10h. Le temps nécessaire à la montée en température n'était donc pas totalement écoulé. Notre équipe à l'accueil vous a d'ailleurs proposé de prolonger votre moment afin que vous puissiez profiter pleinement du sauna. En ce qui concerne le spa, votre venue faisait suite au weekend de la st Valentin, période durant laquelle nous avions installé des pétales décoratifs. IL est possible que quelques pétales soient resté coincé dans les buses, malgré notre nettoyage. Cela n'affecte en rien la qualité ni l'hygiène de l eau. Nos bassins sont entretenus et contrôlés très régulièrement. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nous  espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un geste commercial et une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement  Le palma "

Réponse : "Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le lieu vous ait plu et que vous ayez apprécié nos boissons maison, préparé chaque jour avec soin par notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. "

Réponse : "Merci pour votre retour. Nous avons en effet à cœur de veiller au bien-être de nos clients, et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des lieux. Concernant le sèche-cheveux, le nécessaire a été fait "